Refund policy
Politique de Retour et de Remboursement
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats sur notre boutique. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez tout d'abord contacter notre service après vente.
Conditions de retour:
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes (fixées) et emballages d'origine.
- La livraison de retour est payante.
- Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles pour un retour.
Processus de retour:
- Contactez notre service clientèle pour signaler votre intention de retourner le produit et pour demander une étiquette de retour.
- Préparez le colis en plaçant l'article dans son emballage d'origine et en fixant l'étiquette fournie sur le paquet.
- Déposez le colis dans le bureau de poste ou le point de collecte adapté.
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 14 jours.