Nos politiques de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats sur notre boutique. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez tout d'abord contacter notre service après vente.

Conditions de retour

  • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes (fixées) et emballages d'origine.
  • La livraison de retour est aux frais du client.
  • Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles pour un retour.

Processus de retour

  • Contactez notre service clientèle pour signaler votre intention de retourner le produit et pour demander une étiquette de retour.
  • Préparez le colis en plaçant l'article dans son emballage d'origine et en fixant l'étiquette fournie sur le paquet.
  • Déposez le colis dans le bureau de poste ou le point de collecte adapté.
  • Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 14 jours.

Politiques d'expédition

Notre engagement est d'offrir une expérience d'achat en simple, ceci incluant une politique d'expédition transparente et efficace. Nous comprenons l'importance de recevoir vos achats rapidement et en toute sécurité.

Délais d'expédition

  • Si le stock est disponible, votre commande sera expédiée dans la semaine suivant la confirmation de votre commande.
  • Vous recevrez une notification par email dès que votre commande aura été expédiée, incluant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Méthodes d'expédition

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour assurer la livraison de votre commande dans les meilleures conditions. Le choix du transporteur dépend de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de la destination de livraison.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande, en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination. Nous nous efforçons de vous offrir les meilleures conditions de transports, et les plus économiques.

Politique de gestion des cookies

Si vous acceptez tous les cookies : Notre site pourra être amélioré en fonction de vos intérêts, vos préférences pourront être enregistrées jusqu’à votre retour, vous pourrez voir des publicités personnalisées spécialement pour vous.

Mesurer la performance

Ces cookies permettent de mieux comprendre comment vous interagissez avec le site et quels types de contenu vous intéressent.

Enregistrer vos préférences

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Personnaliser le marketing

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Remarques importantes

  • Les jours ouvrables excluent les weekends et les jours fériés.
  • Des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues ou de périodes de forte affluence.
  • Les délais causés par nos sous-traitant s'occupant de la livraison ne pourront pas nous être imputés.

Mentions légales

  • Dénomination : UML RECORDS
  • Nature juridique : SAS, société par actions simplifiée
  • SIRET : 980 092 308 00017
  • Activité principale (NAF/APE) : Enregistrement sonore et édition musicale
  • Adresse postale : 23 ALL DU SAUZE 69160 TASSIN-LA-DEMI-LUNE

Pour toute autre question concernant notre politique d'expédition ou de retour, n'hésitez pas à nous contacter directement en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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